Cette Politique de confidentialité explique comment Aura by Emma Zepter (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez emmazepter.com ou achetez nos produits.
1) Qui sommes-nous (Responsable de traitement)
Zepter France (SAS), 1 Square Pétrarque, 75016 Paris, France
SIRET : 452 310 022 00036 — TVA : FR85 452310022
Contact : contact@emmazepter.com
Notre boutique est hébergée par Shopify et les paiements sont traités via Shopify Payments (ainsi que tout autre moyen de paiement que vous activez). Consultez les pratiques de confidentialité de Shopify pour plus de détails.
2) Quelles données collectons-nous
- Identification et contact : nom, e-mail, téléphone, adresse de facturation/livraison.
- Commandes et paiements : détails de la commande, identifiants de transaction (vos données bancaires complètes sont traitées par Shopify Payments et ne sont pas stockées sur nos serveurs).
- Utilisation du site et cookies : informations sur l'appareil, adresse IP, pages consultées, origine du trafic ; cookies d'analyse et de préférences.
- Préférences marketing : inscription à la newsletter, interactions avec les campagnes.
- Messages d'assistance et toute information que vous choisissez de partager.
3) Pourquoi utilisons-nous vos données (bases légales)
- Vente et livraison de produits (contrat) : traitement des commandes, paiements, expéditions, retours.
- Service client (contrat/intérêt légitime) : répondre aux demandes, gérer votre compte.
- Marketing avec consentement : envoi de newsletters et d'offres (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
- Analyses et sécurité du site (intérêt légitime) : améliorer notre site, prévenir la fraude, sécuriser nos services.
- Obligations légales : facturation, fiscalité, conformité.
4) Qui reçoit vos données
Nous ne partageons les données qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, par exemple :
- Shopify (plateforme de boutique/hébergement), Shopify Payments/Stripe (paiements)
- Transporteurs (expédition et retours)
- Outils d'e-mail/SMS (si activés, pour les newsletters/notifications)
- Prestataires d'analyse et de sécurité
Tous les prestataires sont liés par des obligations de confidentialité et de protection des données.
5) Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences, mesurer les performances et soutenir nos actions marketing avec votre consentement. Vous pouvez gérer votre consentement via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Désactiver les cookies peut affecter certaines fonctionnalités.
6) Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus :
- Commandes et factures : conservées pour répondre aux exigences légales et comptables.
- Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou demande de suppression, ou après une période d'inactivité raisonnable.
- Messages d'assistance : pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.
7) Vos droits (RGPD)
Vous pouvez demander à : accéder à vos données, les rectifier, les supprimer ou en limiter le traitement ; vous opposer au traitement (y compris à des fins marketing) ; et recevoir une copie (portabilité).
Pour exercer vos droits : contact@emmazepter.com.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale.
8) Transferts internationaux
Certains prestataires (ex: Shopify) peuvent traiter des données en dehors de l'UE/EEE. Nous nous assurons que des garanties appropriées (telles que les Clauses Contractuelles Types) sont en place.
9) Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée par Shopify Payments ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes.
10) Mineurs
Notre site n'est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes n'ayant pas atteint l'âge légal requis localement pour consentir au traitement des données ou effectuer des achats.
11) Choix marketing
Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails à tout moment via le lien figurant dans le message ou en contactant contact@emmazepter.com. Vos préférences en matière de publicité basée sur les cookies peuvent être gérées via la bannière de cookies ou votre navigateur.
12) Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique occasionnellement. La dernière version sera toujours publiée ici avec sa date d'entrée en vigueur.
Contact : Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, envoyez un e-mail à contact@emmazepter.com.